一、人才是“梦之队”成功关键——对人力资源管理的认知
1、人力资源管理的演变
2、人事、人力资源、人力资本之区别
3、人力资源管理的实质
4、人力资源管理的最终目标与意义

二、“梦之队”用人之道——对企业人力资源管理的整体了解
1、人力资源管理的3P模型：Position/Performance/Pay
2、人力资源管理的关键问题
3、人力资源管理的几大误区
4、企业、员工、部门经理、HR部门的关系

三、 合作为“梦之队”成功之本——直线经理应如何运作及配合人力资源部门
1、了解人力资源部门的功能与角色
2、清晰直线经理与人力资源部的责任分工
3、清楚公司对人力资源管理的要求
4、把握人力资源部门现有的资源
5、熟悉了解现行人事规章制度与流程

四、建立“梦之队”的核心技能——直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧
1、方向比速度重要——人力资源规划(人力资源战略与战术)
2、选择比努力重要——人才甄选与面谈
3、结果比能力重要——绩效管理与员工激励
4、贡献比资历重要——合理有效的薪酬体系
5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧
6、技能比知识重要——在职辅导与培训　
7、关怀比指责有效——员工关系管理

沙晓春 Susan
新活力企业管理顾问公司高级讲师，专业培训顾问，美国领导力中心专职讲师。
新加坡国立大学工商管理学/北京大学：应用心理学研究生
美国领导力中心：专职讲师，曾服务于HANSOM、KOG、TS等著名跨国快速消费品、连
锁企业、IT企业等，从事市场营销和培训顾问工作十五年,历任品牌经理、市场经理、
培训经理、培训总监等职。熟悉了解不同类型企业的内部营运流程,亲自参与人力资
源培训体系策划与开发、考核、建立和维护管理、队伍建设及培养,积累了丰富的实
战经验。凭籍多年市场及服务管理经验及培训咨询的实务工作经验,　结合国内外全
面系统的管理理念，逐步建立了以西方先进的管理理念为基础,融合中国文化及市场
特点、适合中国学员的培训模式。

主要客户：
金融行业：人民银行、招商银行、中国银行、浦发银行、中信银行、建设银行...
通讯行业：广州移动、深圳移动、深圳电信、长通科技、络道科技、天音通讯...
连锁经营：HANSOM、 贝利斯、皇朝家私、中联集团等...
综合行业：三星中国、美的集团、华润集团、康佳集团、先科集团、嘉里集团、
亨氏集团、网易、复星科技、南方航空、深圳航空、南海油脂、石化集团、
安琪集团、建设集团、雷士照明、康美药业、深圳客运中心、宇通客车、江铃集团、
丰田、精量电子等...