一：什么是成功的谈判 ►什么是谈判 ►谈判三要素 ►谈判的三个层面 ►双赢的态度 ►成功谈判者的特征 二、商务谈判的八大要素 ►各要素的要点分析与练习 三、商务谈判的准备流程 ►情绪的三大陷阱目标设立 ►了解你的对手 ►对谈判项目进行优先级排序 ►列出选择项 ►就每个谈判问题设定界限 ►结束会议 ►检验界限的合理性 四、谈判的策略制定 ►原则谈判法的含义 ►原则谈判法的四项法则 ►寻找可变因素 ►计划在谈判中的策略 五、如何成为成功的谈判者 ►成功的谈判者——注重行为 ►常见的一般行为 ►谈判中鼓励使用的行为 ►谈判中避免使用的行为 六、RUSE谈判实施模式 ►建立关系了解状况 ►提出建议签约完成 七、如何突破谈判僵局 ►谈判哲学 ►职业采购的谈判原则 ►职业采购的采购哲学 ►如何面对拒绝压力 ►突破谈判僵局 ►与困难案例的谈判 ►成功谈判的指导原则

吴鸿 AACTP认证讲师、GEC专职培训师，曾在多家著名跨国企业任职销售代表，大区销售经理，培训经理，具有丰富的销售、管理和培训经验。曾先后接受DDI, Forum, Mercuri , Insight 和富兰克林柯维等著名公司的系统专业训练和TTT训练。是MBTI与沟通的认证讲师， 曾为中国移动、南方航空、日立电梯、美国惠氏、BP石油、中国建设银行，招商银行、南方李锦记、正大集团等多家著名企业进行培训。其擅长的授课领域为：沟通与影响技术、以服务促销售、时间管理与工作效率提升、销售谈判技巧、教练技术提升绩效、基于MBTI的有效沟通等。

企业中业务团队的所有成员，希望提高对外谈判技巧的所有员工。