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高效沟通技巧

机构名称:	宁波浙江培训在线
所属类别:	战略管理	总学课时:	14	上课地点:	宁波
开课日期:	2006-11-1	报名截止:	2006-10-1	机构地址:	宁波
课程费用:		会员费用:		VIP价格:
联系人:	刘老师	联系电话:	010-62987310	浏览次数:	772

课程内容

第一讲高效沟通概述

：态度、知识、技巧

第二讲有效沟通技巧

：信息发送、接收、反馈

第三讲有效的肢体语言

：决定性的七秒钟

第四讲高效沟通的基本步骤

第五讲人际风格沟通技巧

第六讲电话沟通技巧

、拨打电话的基本技巧和程序

、拨打电话的基本技巧

第七讲怎样与部下进行沟通

第八讲怎样与领导进行沟通

第九讲接近客户的技巧

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第十讲会议沟通技巧



讲师介绍

柳青先生　　

是香港光华管理学院特邀讲师，中国第一代专职培训师。1995年接受英国训机构TACK首次中国培训师认证，拥有多年培训经验，深刻了解国际培训方法和中国的实际情况。曾任DHL中国销售培训经理、伊莱克斯中国北方区培训经理、中新人才专业培训顾问、吉百利中国培训经理，现任eNet硅谷动力网络公司培训经理、Nokia中国学院培训讲师、人民大学MBA特邀讲师。

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