时间：4月25日 13：30——16：30
受众：销售经理、销售主管以及需要提高与客户沟通能力的人员
报名：500元/人，团体3人以上，优惠价400元/人

一、课程目标

l 培养高级营销经理人驾御现代商战能力。

l 提升销售综合实战技巧。

l 学习现代客户心智沟通与管理。

二、课程受众

销售经理、销售主管以及需要提高与客户沟通能力的人员

三、课程大纲

1、 前言

l 营销的大背景和销售新模式

l 做大做强的秘诀：世界500强的营销鱼骨图。

l 透视客户的本质

2、 点金术之一：建立属于自己的情报系统

l 市场情报的作用和重要性

l 如何进行有效的市场调查-多维度调查方法

1. 市场环境调查

2. 企业经营调查

3. 客户行为调查

4. 竞争对手调查

l 供应商竞争和报价粗略

l 从大客户订单看大客户的心灵密码

l 买家的全感官洞悉和全方位沟通

3、 点金术之二：客户心智沟通与管理

l 发问的方向性和广度——学会使用开放性问题和封闭性问题

l 站在客户的立场认知销售的产品

l 满足客户需求的层层提问法和沟通法

1. 你卖的是价值而不是产品

2. 推销产品中应满足顾客需要的价值而不是产品或价格

3. 服务与产品之异同

4. 顾客为何不想买你的产品

l 达成交易的技巧：

1. 利益汇总法

2. 富兰克林法

3. 前提条件法

4. 价值成本法

5. 证实提问法

6. 哀兵策略法

4、 点金术之三：催眠式销售　

l 心智模式决定客户行为——销售催眠术

1. 识别客户的利益点

2. 服从的技巧

l NAC（神经链调正术）六个步骤谈判法

l 最佳销售代表应具备的素质－商务谈判四忌

5、 点金术之四：复式营销策略　　

l 资源整合和长尾理论

l 跨行业的营销模式给我们的启发

l 给我们自己的思考