课程简介：

课程聚焦十大问题

?　 一线主管处在汉堡包的“夹层”位置，如何处理夹层关系，明确一线主管的职责？

?　 生产现场，100个公司100个样子，什么是阻碍生产顺畅的因素？

?　 现场一线冲突不断，沟通不畅导致诸多问题频生

?　 现场改善活动缺乏有效领导，一到要改善的时候就困难重重，主动改善动力不足，难以长期执行

?　 班组日常管理的标准化和执行力不够，临时抱佛脚，无法突破习惯瓶颈

?　 问题今天解决，明天又出来，压倒葫芦浮起瓢

?　 员工的5S意识差、浪费现象不同程度存在

?　 员工参与不够，积习难改，埋怨生产任务忙，更何谈现场改善

?　 现场缺乏定置、定位、可视化管理班组工作效果不利

?　 10从技术岗位提升的一线主管，管理意识不足，领导能力欠缺

课程大纲Scope and Coverage

一 生产一线主管管理体系

?　 一线主管的角色与职责

?　 一线主管的技能要求

?　 一线管理之屋

二 现代生产管理

?　 生产流程模型

?　 QSP策略

?　 现场管理的评价指标

?　 精益生产的四大基本思想

?　 精益生产的三大方法体系

三 现场改善的思想和方法

?　 现场改善的基本思想

?　 5S活动

?　 寻找并消除现场浪费

?　 TEAM工作法

?　 POKA JOKE-零缺陷技术

?　 CIP活动-不断改善流程

?　 TPM-全员设备保养体制

四 班组日常管理

?　 生产活动及人员安排

?　 班组计划与时间管理

?　 班组会议技巧

?　 班组日常质量管理

?　 班组目标管理

?　 班组成本意识与改善方法

?　 工作总结与报告

?　 班组业绩与考评

五 问题分析与解决

?　 存在于现场中的问题点

?　 正确地认识问题

?　 如何有效的挖掘问题

?　 发现问题的方法

?　 指导员工的技巧

?　 解决问题的八大步骤

?　 PDCA循环的内涵

六 情境领导

?　 领导的影响力

?　 领导行为理论

?　 团队型领导的六大特征

?　 影响领导绩效的因素

?　 员工成熟度分析

?　 情境领导风格

?　 激励的三大原理

?　 激励的20种基本方法

七 沟通技巧和冲突解决

?　 沟通的基本概念

?　 倾听技巧

?　 反馈技巧

?　 面谈技巧

?　 产生冲突的原因

?　 解决冲突的人际风格

?　 解决冲突的五大方法

?　 信任的内涵

?　 周哈里窗户

杨文彪 讲师详细介绍　
高级讲师，同济大学经济管理学院MBA；德国狼堡汽车学院访问学者。曾任：德国狼堡大众公司工程师；上海大众汽车有限公司生产部、生产力中心生产管理专案顾问，任职期间为大众培训了上千名管理人员，同时在工作中积累了丰富的素材。作为一名专职的培训讲师，杨老师将多年的培训经验融合于先进的管理理念和改善工具中，精心开发了生产管理类系列课程。
擅长领域：主要从事企业管理方面的培训，包括生产一线主管训练营、现场管理与改善、管理技能与领导力提升、沟通技巧和冲突解决、TPM、CIP和精益生产培训的系列课程，课程内容丰富而精彩，得到了受训企业和学员的高度评价，至今已有超过300家国内外知名企业引入内训，培训满意度高达95分以上，在大量内训客户中有相当一部分的企业，连续引进杨老师的培训，并取得了极好的效果。

生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员