内容大纲：

基础篇
一、认识连锁本来面目
连锁二核心
连锁的五项特征
二、连锁复制关键
复制关键的四个基本点：
1、标准化(standardization)
2、专业化(specialization)
3、简单化(simplification)
4、独特化(speciality)
三、连锁模式设计
连锁的类型划分及选择
四、特许加盟难题与陷阱
1、特许权提炼与设计难题
2、特许扩张“既快又稳”难题
3、“准入门槛”设计难题
4、服务“一致性”保持难题
5、加盟网络管控难题
五、特许加盟成功必备要素
1、成功可复制样板
2、完善的模式输出体系
3、有效的网络管控体系
4、模式的持续创新机制

模式篇
一、盈利模式设计
二、特许模式的四种选择
1、单体特许
2、区域开发
3、代理特许
4、二级特许
三、特许模式操作路线图
1、直营到底
2、直营-特许-直营-特许
3、特许-直营-特许
4、特许-直营

策划篇
一、特许权设计
二、特许权包装与创意
三、管理模式标准化
（一）、“总部规划体系”：
（二）、“SI体系”：
（三）、“店址评估体系”：
（四）、“建店体系”：
（五）、“物流体系”：
（六）、“开店作业体系”：
1、核心：“程序化”
2、系统化规划
3、工具化管理
政府公关
硬件规划执行
水电规划执行
验收作业
清理作业
现场整理
促销作业
人员招聘
人员培训
整体控制
（七）、“营运体系”：
四、输出方式-----“培训体系”

操作篇
一、特许加盟“全过程”操作实务：“三个一”工程
1、一个报告：可行性投资报告
2、一个协议：特许合作协议
特许经营合同一般性条款
特许经营合同细节设计
3、一套流程：加盟商拓展流程
招商宣传与接触
加盟商确认与同一
模式输出与启动

马瑞光：中国连锁经营实战培训第一人，国内著名的连锁经营、营销双栖专家，中国连锁经营实战网首席
顾问专家，深圳市汇商连锁加盟辅导中心专家 ，中国商业联合会专家团资深专家。逸马国际顾问集团总
裁，连锁经营、营销首席顾问（逸马国际国内下设机构：深圳逸马、深圳下马威、福建逸马、南京逸马、
成都逸马等），中国职业经理人培训学院高级讲师，全国营销经理认证班高级讲师，历任圣象集团、中信
集团、香港新世界集团等民营、国营、外资企业市场部经理、拓展部经理、营销总经理等职。马老师是把
连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者，连锁门店“六维管理”的推广者，“超
级管理漏斗”的实践者，“管理工程方法”的应用者。著有《无限连锁》、《复制连锁帝国》著作和数百
篇连锁业专业文章。

总经理、运营总监、拓展部经理等中高层经营管理人员