一、环境的变化与新型的供应商关系概念
1.企业环境与企业目标
2.企业关系的基础分析
3.供应定位模型
4.供应感知模型
5.新型的供应商关系-实现企业核心竞争力的重要手段
二：如何挑选合适的供应商
1.供应商开发程序
2.供应商选择与评价的考评因素
3.供应商之交期管理（Delivery）
4.供应商品质管理（Quality）
5.供应商成本管理（Cost）
6.供应商服务管理（Service）
7.供应商认可流程
三：如何进行供应商绩效评估
1.建立供应商绩效考核标准
2. 如何进行供应商绩效评估
3.如何奖励供应商
4.如何淘汰不良供应商
5.如何协助供应商改善绩效
6.小组讨论五：供应商关系管理
7.双方利益均衡
8.动态面对关系变化
9.供应商发展规划/案例分析
四：供应商关系管理
1.双方利益均衡
2.动态面对关系变化
3.供应商发展规划/案例分析
六：供应商采购谈判的认识
1.谈判的阶段
2.谈判前的准备
3.了解对手人和组织实力
4.设定谈判目标
5.制订谈判策略
6.谈判后必须注意事项
七：采购谈判策略
1.经典策略?分蛋糕、滚动圆木、逆反心理
2.机智策略?热情招待、让步技巧、沉默是金
3.形象策略?垫高底价、逼到墙角、摘取樱桃
4.积极策略?引入竞争、外交辞令、逻辑推理
八：采购谈判技巧
1.倾听的技巧
2.察言观色的技巧
3.表演技巧
4.议题技巧
5.角色分配技巧
6.时间掌握技巧
7.报价技巧
8.提问技巧
9.答复技巧
10.说服技巧
九：谈判实战演习
1.实战演习
2.回顾谈判和评价
3.成功的谈判者
顾闻知 老师
台湾国立清华大学IE工业工程学士,美国德州大学IE工业工程硕士,台湾RCA IE工程师,台湾中国生产力中心管理师,台湾中华航空公司修护总处项目经理,美国加州洛杉矶EDEK电子公司Operation MGR; 美国加州洛杉矶Red Chamber 经销配送物流经理,中国广东深圳Foxconn供应链管理规划处长,顾先生长期从事采购供应链管理和物流管理工作,为多家著名跨国公司、外资企业及国内大型集团提供采购、物流、供应链培训和咨询，在同行中享有较高的知名度. <<环球供应链杂志>>长期撰稿人.
顾老师拥有超过二十三年的工作经验, 二十年以上担任高层管理职务, 不仅有专业型知识背景, 更有在国际公司和本土企业任职的丰富经历. 其授课方式生动活泼,见解独到、透彻, 善于通过独特的促导技巧, 启发深层思维, 调动其主动参与的热情, 受到学员和客户的一致赞誉.
培训辅导过过的企业有: 中兴通讯、联想集团、林德叉车、腾讯、长城电脑、东风汽车、奥林巴斯、深科技、南孚电池、同洲电子、腾邦物流、惠州港业、TCL国际电工、通用电器、大亚湾核电站、三和国际等.