项目质量管理

参与目的： ? 熟悉质量管理思想与方法
? 了解项目管理方法与特点
? 掌握项目质量管理工具与技术

内容简介 项目质量管理

您的收获
完成本课程后，您将能解决如下问题：
? 了解什么是项目管理？如何运用项目管理方法到工作中？
? 常用质量管理技术有哪些？各自特点？
? 了解项目质量管理特点和难点
? 如何规划项目质量？
? 如何实施质量保证？
? 如何对项目质量进行控制？
授课老师
吴永达老师
中国实战派著名项目管理专家，美国项目管理协会（PMI）认证PMP，清华大学、北京大学、人民大学客座讲师，项目管理者联盟高级顾问，神州数码教育学院项目管理讲师，神州巨龙项目管理培训讲师，微软认证MCSE\MCDBA，信息产业部注册信息系统工程监理师。
课程大纲

上午 项目质量管理基础

第一节 项目管理
? 项目与运营
? 项目干系人
? 项目组织结构
? 项目管理知识领域
第二节 质量管理方法
? 质量定义
? 戴明质量管理
? 朱兰三部曲
? 6希格玛
? 把事情一次就作对：零缺陷
? 质量成本
第三节 项目质量管理
? 如何建设质量管理体系
? 项目不同阶段质量管理
? 如何对成果进行质量管理
? 如何对过程进行质量管理

下午 项目质量管理实务

第一节 质量规划
? 确定质量标准
? 确定实现方式
? 确定检验方式
? 确定质量职责
第二节 质量保证
? 建设质量保证体系
? 如何做质量审计
? 质量过程改进
第三节 质量控制
? 统计技术
? 检查单
? 控制图
? 流程图
? 因果图
? 帕雷托图
专家信息 吴永达老师 中国实战派著名项目管理专家，美国项目管理协会（PMI）认证PMP，国际信息系统审计与控制协会（ISACA）会员，清华大学、北京大学、人民大学客座讲师，项目管理者联盟高级顾问，神州数码教育学院项目管理讲师，神州巨龙项目管理培训讲师，微软认证MCSE\MCDBA，信息产业部注册信息系统工程监理师。
吴老师一直在生产一线从事项目管理实践，亲自管理若干合同额在千万的项目，特别在IT和教育培训领域具有丰富的实战经验。吴老师在PMP考前培训的辅导方面具有独到的方法，曾在北京、上海、长沙、成都、深圳、重庆等地成功主讲多期的PMP考前培训和考前模拟辅导，通过率达到90%以上。
吴老师具有多年从事软件项目管理经验，曾参与大量省市电子政务项目管理、监理工作。
吴老师每年投入大量时间深入企业及政府单位内部参与真实项目，为其提供项目管理、咨询、监理服务，他密切关注项目管理者生存现状，对项目管理中最新出现的问题及时进行了研究总结。与其他“学院派”讲师相比，吴老师课程所采用案例具有更真实、更贴切的特点；吴老师由于长期亲密接触项目一线人员，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣。
吴老师对企业及单位内训有自身独到见解，他重视质量，而非数量。针对每个客户，他都首先深入企业及单位一线，对企业及单位所处行业、内部组织、内部项目管理现状进行分析，通过走访高层管理者、项目管理者，准确把握客户需求后再量身定做精品课程。吴老师所讲授课程设计符合企业及单位需求；所采用案例符合企业及单位实际情况；培训效果立竿见影，受到客户普遍好评。