一、物流与物流管理
问题一：什么叫物流和物流管理，你有这方面的经历吗？
思考、提问、回答
讲解：物流机能与物流
物流系统与物流管理
现代物流管理组织的变革
物流管理的演进和发展

二、物流活动与市场营销和流通系统的关系
问题二：描述贵公司的物流现状和已来取的物流管理方法。
思考、提问、回答
讲解：市场营销和物流的相互影响
市场活动模式与物流管理
物流系统的环境变化和不同业务中企业物流系统
企业物流——供应链管理

三、供应链管理方法——QR和ECR
问题三：什么叫供应链管理？你的理解是什么？
思考、提问、回答
讲解：快速供应（QR）
效率型消费者对应（ECR）

四、现代库存管理技术：MRP、JIT和ERP
问题四：贵公司的高层管理有何优缺点？你在库存管理中的心得体会如何？
思考、提问、回答
讲解：传统库存管理技术——ABC分类法和EOQ法
材料需求和计划（MRP）
及时生产方式（JIT）
企业资源计划（ERP）

五、物流中心的设置管理
问题五：贵司有物流中心吗？可怎样理解物流中心的功能？
思考、提问、回答
讲解：物流中心的作用和类型
物流中心的设置与再建
物流中心内的合理化

六、现代物流信息管理
问题六：你了解多少物流信息技术？
思考、提问、回答
讲解：物流信息的功能与特征
物流信息技术，条形的和EDI
电子自动订货系统（EOS）和销售时建信息系统（POS）
信息技术对供应链管理的影响

七、现代物流成本管理
问题七：你怎样理解“物流企业的第三大利润源泉”这话？
思考、提问、回答
讲解：传统物流成本与现代物流成本
物流成本管理
不同经济主体的物流成本体制
物流成本控制的具体方法

八、总结、回答学员提问