搜索信息: 关键字:  
当前所在位置:首页企业内训客户服务提升时间管理能力
提升时间管理能力
机构名称: 浙江培训在线 所属类别: 客户服务 总学课时: 7小时
课程费用: 会员费用: VIP价格:
联  系  人: 秦小姐/李小姐 联系电话: 0574-87510063 浏览次数: 54
课程内容

课程背景与目的:

“不能管理时间,便一切也不能管理”,这是现代管理大师彼得德鲁克的一句名言。我们要管理的其实不是时间,而是我们自己,是对自己价值观的管理、对自己状态的管理及对自己行为习惯的管理。如果抛开这些根本而去谈一些时间管理技巧的话,那只能是治标不治本。

时间对于每个人的生活、工作、学习都至关重要,它关系到每个人的人生、事业和自我管理。很多人每天都在“忙”,每天都被很多事包围着,根本没有相对整块的、集中的时间去处理更重要的事情、做更重要的决策。这就导致了工作绩效不高、生活混乱、身心疲惫、压力增大、成就感降低。如果我们能更好的掌握并运用一些统筹安排时间的方法,往往就会提高工作效果、减轻压力、能集中精力做好更多的事情,使生活和工作找到一种节奏感,张弛有度,提高工作效率、提升生活品味。

本课程重点围绕人生中最为重要的价值、状态、习惯等方面重新认识“时间”,并通过一系列的时间管理方法有效利用和分配时间的技巧、方法展开讲解,帮助学员发现和规避时间陷阱,以提升工作和生活效率。

课程特点:采用理论讲解、经验分享、小组讨论、培训游戏、案例分析、启发式教学等,注重现场学员的同步参与性,内容设置适宜于学员的领悟和认同,易于掌握和转化。

课程大纲:

第一部分 对自己人生价值的管理

1、 时间管理的动力来自——人生的意义与价值

2、 生死有命,富贵在天?

3、 我有一个梦想

4、 时间管理没有一定之规,需因人而异

5、 时间管理的终极目的

第二部分 对自己状态的管理

1、两种截然不同的状态

2、成就有时并不取决于我们的能力,而是取决于我们当时所处的状态

3、状态是可以自我调整的

4、亮出你的潜能

第三部分 对自己行为习惯的管理

1、时间管理各种方法的本质是——改变你的习惯

2、习惯从何而来

3、知识不是力量

4、养成良好的习惯

第四部分 时间管理能力的修炼与提升

1、时间管理能力的认知

2、找出你的时间盗贼

3、计划与统筹

1) 计划分类、制定和注意事项

2) 统筹是时间管理方法的关键之关键

3) ABC法则、80/20原则、学会“拒绝”、委托与授权

4、时间是管理出来的

5、偏左脑还是偏右脑

6、善用自己的生理节律

7、更多空间 = 更多时间

8、自律——命运在我手中

9、信息管理、会议管理等

第五部分 课程总结与内容回顾

讲师介绍

? 资历:

ü 十多年著名合资企业实战工作经验,曾担任过世界500强企业的市场总监、管理部长等职;

ü 吴老师多年关注中西方企业的软实力发展问题,对企业成长、管理创新、文化发展、中国员工职业化教育、以及国民素养问题有一定研究和独特的见解;

ü 为上百家知名企业提供过内训和咨询服务,具有很强的实战性,广受学员赞誉,在北京、浙江、福建、江苏、上海、陕西等地举办过多场企业内训课程,学员数万人,课程广受企业赞誉,职业道德优秀,在业内口碑很好。

? 授课风格:

吴老师亲和力强,实战背景丰富,对问题的分析深入透彻,谈吐幽默,能够深入浅出,循循善诱的教导学员,善于将抽象的内容形象表达,课程内容丰富实用、旁征博引,善于与学员分享、互动,深得学员尊敬与喜爱。

? 服务过的客户:

东芝、米奇林轮胎、中国邮政、北京电力、雅士利、海尔、富安娜、平安保险、立邦漆、大庆油田、泰山房地产、海信地产、21世纪不动产、西安杨森、银河证券、中国联通、工商银行广东支行、陕西农信社、山东电力、颐中烟草、龙大集团、青岛啤酒、娃哈哈等上百家国内外著名企业。

? 擅长课程领域:

个人技能、员工职业化、管理技能、客户服务、执行力、精细化管理等

擅长按照客户具体需求进行课题的设计。

招生对象
企业中基层管理者、后备管理人员、新入职员工等

在线报名

报名参会流程:在线咨询或电话登记->传真报名确认函->缴费->参加培训
热线电话:0574-87505418;87510063 
热线QQ:121379226;445762634;55588111
传        真:0574-56877868;87510053
E-mail:wjx@zjpxzx.com 
market@zjpxzx.com

联 系 人:秦小姐/李小姐
希望内训课程: 提升时间管理能力 公司名称:
姓名: * 电话: *
手机: * 传真:
E-mail/QQ/MSN: * 希望培训课时数:
希望培训时间:  (填写您认为最合适你培训的时间,以不造成您工作的耽误!)
希望培训对象:
留言:
会员ID: *如果你是本站会员,请填写你的登陆ID.如无,请留空.
       
·凡本站会员参加课程可享受会员价格或9.5折
·同一企业3人报名可享受9折(特价课程除外)
·同一企业5人报名以上可8.5折(特价课程除外)
客服电话:宁波 0574-87510063;杭州 0571-85658086  传真:0574-56877868;87510053   E-mail:zjpx@zjpxzx.com  MSN:zjpxzx@hotmail.com
浙江培训在线—宁波管理咨询培训 技术支持-QQ:121379226;友情链接-QQ:389806554
浙江培训在线主域名:www.zjpxzx.com 备用域名:www.zjpxzx.com.cn 中文域名:浙江培训网.com
浙江培训在线—管理咨询培训,企业培训,企业管理公开课程,企业内训,拓展训练等专业服务
大型专业培训门户为管理培训机构、专业学院、优秀培训师、职业经理人等提供全方位资讯交流平台
   浙ICP备06036909号 [共查询数据8次,用时00:00:00.0625000]
版权所有  浙江培训在线  Copyright©2006-2008  zjpxzx.com  All Rights Reserved