步骤一、正确心态的建立l销售七大步骤。 克服失败及被拒绝恐惧症。 成为金字塔顶尖的20%。 限制性信念。定义转换法三步骤。 步骤二、开发与接触潜在客户 如何吸引客户的注意力 30秒开场白 开发客户的五大注意事项 终极利益原理 10分钟原理 确认你的约会 电话行销的陷阱 接触新客户六法 步骤三、亲和力与客户关系建立 N.L.P亲和力建立五步骤 情绪同步 语调和速度同步——表象系统原理 生理状态同步——镜面映现法则 语言文字同步 合一架构法 步骤四、客户需求分析 客户购买心态剖析 追求快乐，逃避痛苦 客户的购买价值观 了解客户需求六问 提供解答而不提供产品 找出客户的“樱桃树” 步骤五、介绍产品与服务 产品介绍的注意事项 预先框示法 假设问句法 下降式介绍法 倾听的技巧 互动式介绍法 视觉销售法 假设成交法 步骤六解除客户抗拒 六个抗拒原理 沉默型抗拒 借口型抗拒 批评型抗拒 问题型抗拒 表现型抗拒 主观型抗拒 怀疑型抗拒 处理抗拒的方法 假设解除抗拒法 反客为主法 步骤七、缔结成交 假设成交法 不确定缔结法 总结缔结法 宠物缔结法 隐喻缔结法 门把缔结法 对比缔结法 6+1缔结法 客户转介绍

主讲老师——尚致胜 尚致胜老师是全国唯一的一位亲获神经语言程式学（NLP）创始鼻祖理查班·班德勒博士授证的国际NLP高级执行师及DHE（生涯设计工程学）、PE（说服工程学）认证的讲师，亦是世界“生命素质工程学”的创始人。自1998年以来，尚老师将国际最先进的业务行销培训及业务团队管理精髓传播至国内。尚老师培训过的部分企业：HP、IBM、MOTOROLA、TCL、华为3com、Lenovo（联想）、中国电信、中国移动、夏新电子、中国工商银行、中国光大银行、中国银行、麦当劳、肯德基、可口可乐、百事可乐、百威啤酒、张裕干红、瑞辉制药、葛兰素史克、安联大众、太平洋保险集团、中国人寿、NCL新华人寿、安利。

营销总监、市场营销经理、市场部策划人员、产品经理