高级商务礼仪行为外貌系统
一、行为外貌系统文化背景
1、行为外貌的历史文化背景；
2、行为外貌的时代文化背景；
3、行为外貌的理论文化背景；
二、行为语言外貌务实 行为外貌四大载体——姿态、表情、语言、图象
1、姿态——
站——重心的庄严和尊重；向度的柔和关系；体位的开放度；
手位——正式语境的国际姿态；抱胸手位的改良；背手的层级观念；托肘的多层含义；叉腰的文化语言；倒金字塔的谦和；
坐——深浅的心理态势；觉醒平面的控制；手位少用防御动作；手位注意事项；
走——掌握层级关系的前后；
手势――数量的控制；指向的讲究；请姿的人格魅力；握手的性格揣测；干杯里的小学问；
2、表情—－质疑公关微笑；表情的打开与关闭；笑意的分寸把握；眼光的视界变化；
正确的目光交流形态；
3、语言—话筒技巧；行礼尺度；持稿高度；垂直交流；语言结构；公关措辞；流畅技巧；
4、图象—图象的情感、政治、生活心理倾向；图象文化细节；图象的性感、另类、政治POP文化；图象一体化的趋势：品牌一体化；风格一体化；色调一体化；
行为外貌系统是一个广阔的领域，作为一个高级护理人员从这里出发，通过行为外貌系统来了解人、与人沟通、提升自身品味和格调以建立跨文化沟通的能力；同时，控制自己的行为外貌语言，以期在工作和交往中给人留下十分得体的印象；
共勉：情感和魅力将照耀你的前程！