赢在忠诚—优秀骨干员工职业素质提升训练

忠诚胜于能力！ 然而，让我们感到万分遗憾的是，在现实生活以及工作中，忠诚经常被忽视，人们总是片面地强调能力。 忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。本课程强调忠诚是一种义务，与公司共命运，为荣誉而工作，用生命去执行。 一、企业是什么？ 二、什么是企业的核心竞争力？ 三、工作是什么？ 四、正确的工作心态 五、员工常见的心态误区 六、小故事：公平与不公平 七、案例分析：工作责任心的表现 八、实用的工作方法 1.文档处理方法 2.PDCA法 3.SMART目标法 4.时间管理 九、高效沟通技巧 1.有效沟通六大步骤 2.沟通三行为 3.有效聆听四步骤 4.如何读懂对方的言外之意？ 5.提问的技巧 6.小故事：提问的妙用

从事相关行业多年的资深讲师