中关村一家公司高总新聘了一位秘书小王。小王是某著名高校刚毕业的高才生。一天下午高总派小王去王府井书店买一本急需要的书。小王愉快的答应了。可是刚要出门的时候小王却停住了脚步。原来小王对北京的交通不太熟悉。小王只好面带微笑的问高总。高总，去王府井怎么坐车呀？高总给她讲了如何坐车、换车。

　　小王按照高总讲的终于到了王府井。可是小王并不熟悉王府井到了以后感到无所适从。找不到王府井书店，不知道怎么办才好。只好拿起手机拨通高总的电话再次问高总王府井书店怎么走？王总再次告诉她王府井书店具体的位置。可是到了王府井书店以后小王还是不知道应该去那一层买那本书。于是小王再次请示高总。小王在王府井书店找了半天也没找到该找到的那本书。于是，她垂头丧气的回到了公司。

　　这是我在给北京中关村的一家高科技公司做培训的时候一位老总讲的一个真实又值得我们思考的故事。请问你要是高总你给不给这位秘书发这半天的工资？有人说，发，也有人持反对意见。还有很多人说，人家小女生也挺不容易的干麻不给人家发工资。太不近人情了吧。请大家这样考虑问题。那天下午，假如高总不是派小王去买书而是从XX网上书店订了一本书。他和书店约好下午送货。结果是下午书店没按时送到我们还会给书店按约付钱吗？不会，当然不会。作为企业来说不可能事事外包这是不现实的，既培养不了团队也实现不了低成本。

　　事实证明强调结果对于企业来说具有非常重要意义的。结果是企业生存之本是企业的命脉。企业用结果和客户换取相应的利润。而企业的结果是每个部门每名员工相互配合的相成的结果。假如其中某个环节没有结果或者是坏结果那将直接或间接影响最后和客户交换的结果。

　　在管理团队的过程中就是塑求结果。不断将计划和想法变成结果，简单的说结果就是管理的本质。管理某一个单独项目或者属下员工的时候也是要不断追溯结果。或者说用机制保证结果的完成。而领导者就是把握机制的掌舵人。每次掌舵不一定多么伟大的项目可能只是一件小事情。培养员工的结果意识就是要从小事做起。逐渐形成团队做事的文化。这样就可以轻松把握团队的管理，实现团队的目标。

　　在实现目标的进程中需要不断的管理出每个小结果，并不断的积累就会实现战略。如果不划分小结果完成那么团队一定很难实现准确的完成目标。如果实现了也可能靠某个人的个人能力不是靠科学的管理实现。那样做是靠人的行为管理不是靠机制管理是及不稳定的管理行为。

　　管理的本质是实现目标的结果。管理的过程就是管理日常中小结果的过程。缺失了这个过程很难实现目标的结果。作为企业来说必须建立实现结果的机制并形成文化才可能使企业基业常青。这是一个长期行为而不是某个时期靠个人英雄主义维持企业的发展和运营的短期行为。